Términos del Servicio

Este documento establece los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por María del Carmen Aguilar López, comercialmente conocida como Árboleza Cosmética Natural (en adelante, “Árboleza”), a través del sitio web: https://arbolezacosmeticanatural.mitiendanube.com/

Al acceder y/o utilizar este Sitio y sus servicios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar el Sitio y/o los Servicios.

1. Capacidad

Los Servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana. Si te registras en nombre de una empresa, debes contar con poderes suficientes para obligarla en estos términos.

2. Modificaciones

Árboleza podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor a los cinco (5) días de su publicación.

3. Aceptación de uso

Al realizar una compra o interactuar con el Sitio, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias (Aviso de Privacidad, Políticas de Envío y Devoluciones).

4. Uso de los productos adquiridos

El usuario es responsable de dar un uso adecuado a los productos adquiridos, siguiendo las instrucciones y advertencias. Nuestros productos cosméticos no sustituyen diagnósticos ni tratamientos médicos. Recomendamos consultar con un profesional de la salud en caso de dudas.

5. Privacidad de la información

Los datos personales proporcionados se rigen por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio. Implementamos medidas de seguridad para proteger la información y solo compartimos datos en los casos autorizados por la ley o el usuario.

6. Obligaciones del comprador

Liquidar el monto total de la compra mediante los métodos de pago disponibles.
Confirmar los datos de envío y facturación proporcionados.
Exigir factura electrónica cuando corresponda conforme a la normativa fiscal.
El pedido será procesado y enviado solo tras la confirmación del pago.

7. Violaciones al sistema

Está prohibido el uso de dispositivos, software o cualquier medio que interfiera con el funcionamiento del Sitio. Cualquier intromisión podrá derivar en acciones legales y responsabilidad por daños y perjuicios.

8. Alcance del servicio

Estos Términos no crean relación laboral, sociedad, mandato ni franquicia entre Árboleza y el usuario.

9. Fallas en el sistema

Árboleza no se hace responsable por daños derivados de fallas en el servidor, internet o virus informáticos. Tampoco garantiza el acceso ininterrumpido al Sitio. Se procurará restablecer el servicio lo antes posible.

10. Pagos

Las compras podrán pagarse mediante transferencias, tarjetas bancarias y pasarelas seguras (ej. Mercado Pago, PayPal, Stripe).
Árboleza se reserva el derecho de modificar precios y productos sin previo aviso.

En caso de cargos incorrectos, el comprador podrá contactar a Atención al Cliente para su aclaración.

11. Propiedad intelectual y enlaces

Todo el contenido del Sitio (textos, logotipos, imágenes, catálogos, códigos) es propiedad de Árboleza o cuenta con autorización de uso. Está prohibida su reproducción sin consentimiento expreso.
El Sitio puede contener enlaces a páginas externas, sobre las que Árboleza no tiene control ni responsabilidad.

12. Domicilio

Se fija como domicilio de Árboleza:
Mercurio Sur 2 A, Colonia Centro, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Mexicana. Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a los tribunales competentes de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.

Si existe error en el envío, el cliente deberá devolver el producto en su empaque original y sin uso.
Una vez validado el error, se reemplazará el producto sin costo.
En devoluciones voluntarias, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
Los productos abiertos o usados no aplican para devolución.

📩 Contacto

Si tienes dudas, comentarios o requieres mayor información sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en:

[email protected]

Estamos para apoyarte y garantizarte una experiencia de compra transparente y confiable en Árboleza Cosmética Natural.

Términos y condiciones